FedEx送错导致客户未签收未收到包裹

<p>1、查看订单物流信息，收货地跟系统订单里的地址是否一致 2、若不一致，在FedEx售后群里要求修改成正确的地址，送到客户手里，并告知客户收不到货会进行索赔 3、跟进售后处理动态 4、登记进表格，跟进赔付动态（case no）</p>