菜鸟驿站经验汇总

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问题件登记

<h1>中通韵达通用的问题</h1> <p><strong>异常签收错分:</strong>地址是航空港区之外的地址都可以异常错分,航空港区内的地址挑出来下午带给正确网点正常派送。</p> <p><strong>客户拒收:</strong>问题件内容写不要了。</p> <p><strong>送无人:</strong>需要根据情况来提报,无人接听,关机,停机等各种类型选择。</p> <p><strong>预约投递:</strong>当天的件入库完没找到的给客户打电话通知他(她)快递在公司明天进行派送,选择与客户约定时间派送,预约第二天派送。</p> <hr /> <p><strong>做过问题件的包裹,如果客户来取先进行派件然后再签收</strong></p> <p><strong>中通:</strong>派件扫描 签收扫描选择家人签收</p> <p><strong>韵达:</strong>分发扫描 签收扫描选择家人签收</p>

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