SD卡事件和雲事件播放會出現異常？

<ul> <li>SD卡事件和雲事件播放的異常情況及可採取的措施如下：</li> </ul> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">異常現象  </th> <th style="text-align: left;">原因說明  </th> <th style="text-align: left;">可採取的措施  </th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">畫面黑屏且無聲音  </td> <td style="text-align: left;">1.網路因素造成音視頻數據未送達手機端；2.設備與APP連接或創建傳輸通道失敗。  </td> <td style="text-align: left;">1.檢查網路環境是否正常；2.刷新列表再重新點擊事件進行播放；3.可收集攝像機序列號提供給購買設備時的客服協助確認。  </td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">畫面黑屏但有聲音  </td> <td style="text-align: left;">1.網路因素造成視頻數據未送達手機端；2.設備與APP連接或創建傳輸通道失敗。  </td> <td style="text-align: left;">1.檢查網路環境是否正常；2.刷新列表再重新點擊事件進行播放；3.可收集攝像機序列號提供給購買設備時的客服協助確認。  </td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">有畫面但無聲音  </td> <td style="text-align: left;">1.網路因素造成音頻數據未送達手機端；2.設備與APP連接或創建傳輸通道失敗。  </td> <td style="text-align: left;">1.檢查網路環境是否正常；2.刷新列表再重新點擊事件進行播放；3.可收集攝像機序列號提供給購買設備時的客服協助確認。  </td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">畫面和聲音不同步  </td> <td style="text-align: left;">1.音視頻時間戳的同步處理問題。  </td> <td style="text-align: left;">1.檢查網路環境是否正常；2.刷新列表再重新點擊事件進行播放；3.可收集攝像機序列號提供給購買設備時的客服協助確認。  </td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">無法正常播放  </td> <td style="text-align: left;">1.錄影檔不完整或已損壞；2.錄影原始檔案已被刪除；3.錄影檔採用的格式APP無法支持。  </td> <td style="text-align: left;">1.檢查網路環境是否正常；2.刷新列表再重新點擊事件進行播放；3.可收集攝像機序列號提供給購買設備時的客服協助確認。  </td> </tr> </tbody> </table>