狄阁老智能AI客服接口文档

狄阁老机器人是AI人工智能时代专为企业量身打造的AI+SaaS全智能营销客服系统平台。在呼叫中心系统的基础上,融入人工智能技术,通过自动外呼、自动应答进行电话营销与客户服务,助力企业提升电话营销与客服效率、优化运营成本,最终实现降本增效。


7.2话术模板详情接口

<p><strong>简要描述:</strong> </p> <ul> <li>话术模板详情接口</li> </ul> <p><strong>请求URL:</strong> </p> <ul> <li><code>{BaseUrl}/api/templatedata</code></li> </ul> <p><strong>请求方式:</strong></p> <ul> <li>POST </li> </ul> <p><strong>参数:</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">必选</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">project_sn</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>项目编号</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>请求示例</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;parent_sn&amp;quot;:&amp;quot;projects|6202bcc07c7d97d70c024a4c43f05689&amp;quot; }</code></pre> <p><strong>返回示例</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;data&amp;quot;:[ { &amp;quot;asks_sn&amp;quot;:&amp;quot;asks|1ae24bcb6cd058ccdd097c95a7360237&amp;quot;, &amp;quot;ask_caption&amp;quot;:&amp;quot;不客气&amp;quot;, &amp;quot;ask_title&amp;quot;:&amp;quot;谢谢&amp;quot;, &amp;quot;asked_times&amp;quot;:90 }, { &amp;quot;asks_sn&amp;quot;:&amp;quot;asks|da4a7fa26b2ddac8c891f65d02fa04e1&amp;quot;, &amp;quot;ask_caption&amp;quot;:&amp;quot;详细的网点地址您可以致电客服95558,根据您所在的区域进行查询。&amp;quot;, &amp;quot;ask_title&amp;quot;:&amp;quot;具体详细地址&amp;quot;, &amp;quot;asked_times&amp;quot;:33 } ], &amp;quot;task&amp;quot;:{ &amp;quot;id&amp;quot;:118, &amp;quot;sn&amp;quot;:&amp;quot;projects|6202bcc07c7d97d70c024a4c43f05689&amp;quot;, &amp;quot;user_sn&amp;quot;:&amp;quot;SYSUSER|dbbb9ee65968f16bba20fecd3f308044&amp;quot;, &amp;quot;user_name&amp;quot;:&amp;quot;admin&amp;quot;, &amp;quot;project_name&amp;quot;:&amp;quot;中信银行身份证有误通知&amp;quot;, &amp;quot;created_at&amp;quot;:&amp;quot;2018-06-13 19:46:37&amp;quot;, &amp;quot;is_privatization&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot;, &amp;quot;question_sn&amp;quot;:&amp;quot;questions20180613194637nmU0&amp;quot;, &amp;quot;voice_break&amp;quot;:&amp;quot;匹配打断&amp;quot;, &amp;quot;status&amp;quot;:&amp;quot;使用中&amp;quot;, &amp;quot;privatization&amp;quot;:&amp;quot;否&amp;quot;, &amp;quot;is_production&amp;quot;:&amp;quot;生产版&amp;quot; } }</code></pre> <p><strong>返回参数说明</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">asks_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>编码</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ask_caption</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>机器人文字</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ask_title</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>问题标题</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">asked_times</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>互动次数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">task</td> <td style="text-align: left;">object</td> <td></td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>编号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">user_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>所属人编号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">user_name</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>所属人名称</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">created_at</td> <td style="text-align: left;">datetime</td> <td>创建时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">project_name</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>项目名称</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">question_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>流程号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">voice_break</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>打断方式</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">status</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>使用状态</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">privatization</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否私有化</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_production</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>话术状态</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>备注</strong> </p> <ul> <li>更多返回错误代码请看首页的错误代码描述</li> </ul>

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