6.10通话流水人机耦合对话内容解析

<ul> <li>通话流水人机耦合对话内容解析</li> </ul> <p>返回信息demo</p> <h2>/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/20201228091203Mbs.wav#!02开场白#!喂，你好（停顿2秒），我这边是天合光能中国区组件分销，请问您那边最近有光伏组件需求吗？#!20201228091203Mbs#!#!#!#!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f#!15:48:44@@#@</h2> <pre><code>##listen@@什么东西#@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154854_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_9110_questions_20201228091203Mbs.wav#@*0#@#@talk_info_sn|7677181c1036cf0311853d0c047675d4#@15:48:57 ##/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/202012280912295Qs.wav#!03 产品介绍#!我们公司主要生产光伏组件的，就是太阳能板的。请问你有这方面需要吗？#!202012280912295Qs#!#!#!#!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f#!15:48:57@@#@ ##listen@@nomatch#@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154857_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_2623_questions_202012280912295Qs.wav#@#@#@talk_info_sn|8be59e8c-a4fd-11ec-b0c5-33d42451d5d1#@15:49:02 ##listen@@什么啊#@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154903_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_2224_questions_202012280912295Qs.wav#@*0#@#@talk_info_sn|e1fb8bda49907caaaabd292282fb100b#@15:49:06 ##/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/202012280912482SI.wav#!04再次介绍#!具体的组件参数及报价，晚点我们区域经理会跟您联系。你也可以打我们4009880000转3咨询。#!202012280912482SI#!#!#!#!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f#!15:49:06@@#@ ##listen@@公司哪里的#@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154917_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_3084_questions_202012280912482SI.wav#@*0#@#@talk_info_sn|15701511f5458cec0ca3f94563e55b8e#@15:49:20 ##/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/asks20201230101013akA3.wav#!公司介绍#!我们公司是江苏省常州市天合光能股份有限公司，主要是做光伏组件的#!#!#!#!;公司介绍#!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f#!15:49:20@@#@ ##listen@@哦知道了#@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154930_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_4690_asks_asks20201230101013akA3.wav#@*0#@#@talk_info_sn|3e786d572f433133a058d9171f84afda#@15:49:33 ##/usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/20201228091338GL4.wav#!07意向不明#!好的，那其它的我让我们区域负责人跟您联系，生活愉快，再见！#!20201228091338GL4#!#!#!;公司介绍;意向不明#!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f#!15:49:33@@#@</code></pre> <p>上面的字符，为完整通话内容整合后的字符，每条分段对话间用 ## 分割，分割后的分段对话格式分别为机器人对话和客户对话如下（字符串中包含 @@ 的为机器人对话，不包含 @@ 的为客户对话）：</p> <h5>机器人分段对话</h5> <pre><code>## /usr/local/freeswitch/sounds/zh/cn/20210419185853iL0/20201228091203Mbs.wav #!02开场白 #!喂，你好（停顿2秒），我这边是天合光能中国区组件分销，请问您那边最近有光伏组件需求吗？ #!20201228091203Mbs #! #! #! #!design|8c1d34f95ac9343def8a91827c3adb2f #!15:48:44@@#@</code></pre> <h6>对话参数通过 #! 分隔符分割，分割后的数组中的参数释义如下</h6> <pre><code>机器人语音文件 标题#! 描述#! 流程编码code#! 相似度#! talk_info_sn(分段对话唯一编号)#! 流程标签#! 语境sn#! 对话时间</code></pre> <h5>客户分段对话客户分段对话</h5> <pre><code>## listen@@什么东西 #@/mnt/record/20220316/subsection_20220316154854_lj300366_lj300366001_300366_18680379353_9110_questions_20201228091203Mbs.wav #@*0 #@ #@talk_info_sn|7677181c1036cf0311853d0c047675d4 #@15:48:57</code></pre> <h6>对话参数通过 #@ 符进行分割，分割后数组中的参数释义如下</h6> <pre><code>客户说的话#@ 语音文件#@ *分值(触发条件)#@ 触发标签#@ talk_info_sn(分段对话唯一编号)#@ 对话时间(三种情况，一、#@*分值#@标签（主干回答） 二、 #@分值#@标签 （非主干回答） 三、没有后面这串（没有回答） )</code></pre>