狄阁老智能AI客服接口文档

狄阁老机器人是AI人工智能时代专为企业量身打造的AI+SaaS全智能营销客服系统平台。在呼叫中心系统的基础上,融入人工智能技术,通过自动外呼、自动应答进行电话营销与客户服务,助力企业提升电话营销与客服效率、优化运营成本,最终实现降本增效。


5.7.1新建外呼任务接口(excel方式)

<p><strong>简要描述:</strong> </p> <ul> <li>新建外呼任务接口(excel方式)</li> </ul> <p>添加营销任务。有俩种方式添加,一种是新建一条营销任务的数据,一种是在原来数据的基础上添加外呼数据。俩种区别就是是否传入营销任务的唯一标识符(dial_task_main_sn)参数。如果当前任务状态为《发送中》,则会在后面继续添加,如果当前营销任务状态《已发送》,添加后任务状态会又《已发送》状态改为《暂停发送》状态。需要手动开启来继续任务。此接口只适用于excel文件导入的方式。</p> <p><strong>新建外呼任务每天有限量100次调用,如果需要频繁的创建任务,请使用追加的方式,追加只需要多传一个dial_task_main_sn字段值,这个值通过创建任务时返回,或者通过获取任务列表获得</strong></p> <hr /> <p><strong>异步方式请求URL:</strong> </p> <ul> <li><code>{BaseUrl}/api/addExcelOfAsync</code> </li> </ul> <p><strong>请求方式:</strong></p> <ul> <li>POST </li> </ul> <p><strong>参数:</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">必选</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">project_sn</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>营销项目模板的唯一标识符(sn号)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">source</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>营销任务名称,只支持中英文小括号数字</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">upload</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">file</td> <td>导入对象(限xlsx),填写好内容的项目excel文件</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ai_user_sn</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>销售人员的唯一标识符(sn号)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_zidong</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>呼叫类型:设置型字段,提供该字段且值为on=自动呼叫,无此字段=不自动呼叫</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">mark</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>备注</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">dial_task_main_sn</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>营销任务唯一标识符(sn号),导入到对应的营销任务</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_append</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否是追加外呼 (0否 1是)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">timed_started_at</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">datetime</td> <td>定时任务开启时间,(时间格式YYYY-mm-dd xx:xx:xx)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_auto_fail_recall</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>开启自动失败重呼(0:不开启,1:开启)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">total_fail_recall_times</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>重呼次数,开启自动失败重呼时,只能取1到5的值,当未开启自动失败重呼,值为0</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">fail_recall_interval</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>重呼间隔(分钟),开启自动失败重呼时,只能取大于1的值,当未开启自动失败重呼,值为0</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">fail_recall_of_reason</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>选择通话结果,可选的值参考文档([号码状态识别结果](<a href="http://wiki.ciopaas.com:8888/web/#/4?page_id=172">http://wiki.ciopaas.com:8888/web/#/4?page_id=172</a> &quot;号码状态识别结果&quot;)),当未开启自动失败重呼,值为空</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">nextday_auto_stop</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否隔天自动暂停(0否 1是)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">recall_auto</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>重呼方式(0新建任务重呼 1原任务重呼)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_open_remove_duplication</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否根据号码去重 1 是 0 否</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">task_type</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>任务类型 0AI外呼 1人工预测式 2人工预览式 3AI预测式 (6.6版本新增)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ai_distribution_type</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>预览式外呼 1抢拨 0平均 (6.6版本新增)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">percentage</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>预测式倍率 (6.6版本新增)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">yd_display_phone</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>外呼主叫号码,存储格式:user_sn@vos:9003#id:002@@user_sn!vos:9003#id:002 ( user_sn对应子账号sn,跟@符号拼接多个主叫号码,多个主叫号码用#拼接,主叫号码又分vos跟自定义网关的主叫,vos主叫填“vos”,网关的主叫填写对应的ID,多个子账号的主叫按@@符号拼接)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ai_count</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>任务共享ai数时所需的ai数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_open_number_check</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否开启大数据号码检查 1是 0否 (7.1异步接口支持)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_open_second_dialing</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>是否开启二次拨号 1是 0否 (7.3异步接口支持)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">time_bitmap</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>外呼时间段(09:30-12:00,14:00-18:00)(7.6版本新增 只在定时任务下生效该参数)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">date_bitmap</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>呼叫星期,节假日外呼(week1,week2,week3,week4,week5,week6,week7,holiday)有”holiday”值表示开启节假日外呼(7.6版本新增 只在定时任务下生效该参数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">timed_end_at</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">datetime</td> <td>结束任务时间,(时间格式YYYY-mm-dd xx:xx:xx )(7.6版本新增 只在定时任务下生效该参数)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">push_client_users</td> <td style="text-align: left;">否</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>结束任务时间,(时间格式YYYY-mm-dd xx:xx:xx )(7.8版本新增 )</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>同步方式返回示例</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;total&amp;quot;:1, &amp;quot;success&amp;quot;:1, &amp;quot;fail&amp;quot;:0, &amp;quot;dial_task_main_sn&amp;quot;:&amp;quot;dial_task_main_sn|e049cf55e4bbb97fbaf688af31c31e1f&amp;quot;, &amp;quot;out_repeat&amp;quot;:0 }</code></pre> <p><strong>异步方式返回示例</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;code&amp;quot;: 0, &amp;quot;data&amp;quot;: { &amp;quot;total&amp;quot;: 1, &amp;quot;dial_task_main_sn&amp;quot;: &amp;quot;dial_task_main_sn|xxxxxxxx&amp;quot; }, &amp;quot;msg&amp;quot;: &amp;quot;新建成功,等待处理&amp;quot; }</code></pre> <p><strong>返回参数说明</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">total</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>导入总数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">success</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>成功条数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">fail</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>失败条数</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">dial_task_main_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>添加成功后返回的营销任务sn</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">out_repeat</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>重复导入条数</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>备注</strong> </p> <ul> <li>更多返回错误代码请看首页的错误代码描述</li> </ul>

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