狄阁老智能AI客服接口文档

狄阁老机器人是AI人工智能时代专为企业量身打造的AI+SaaS全智能营销客服系统平台。在呼叫中心系统的基础上,融入人工智能技术,通过自动外呼、自动应答进行电话营销与客户服务,助力企业提升电话营销与客服效率、优化运营成本,最终实现降本增效。


2.3.1技能组列表

<p>欢迎使用ShowDoc!</p> <p><strong>简要描述:</strong> </p> <ul> <li>技能组列表</li> </ul> <p><strong>请求URL:</strong> </p> <ul> <li><code>{BaseUrl}/api/skillGroupListsDataapii</code></li> </ul> <p><strong>请求方式:</strong></p> <ul> <li>POST </li> </ul> <p><strong>参数:</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">必选</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">roleid</td> <td style="text-align: left;">是</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>角色id</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>请求示例(加密前)</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;skillgroups_name&amp;quot;:&amp;quot;test123&amp;quot;, &amp;quot;pageSize&amp;quot;:&amp;quot;5&amp;quot;, &amp;quot;pageIndex&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot; }</code></pre> <p><strong>返回示例</strong></p> <pre><code> { &amp;quot;total&amp;quot;:30, &amp;quot;data&amp;quot;:[ { &amp;quot;id&amp;quot;:411, &amp;quot;sn&amp;quot;:&amp;quot;SKILLGROUPxxxxx&amp;quot;, &amp;quot;skillgroup_caption&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;, &amp;quot;percentage&amp;quot;:null, &amp;quot;skillgroup_name&amp;quot;:&amp;quot;test&amp;quot;, &amp;quot;strategy&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot;, &amp;quot;group_record&amp;quot;:null, &amp;quot;skillgroup_sn&amp;quot;:&amp;quot;SKILLGROUPxxxxx&amp;quot;, &amp;quot;parent_sn&amp;quot;:&amp;quot;test&amp;quot;, &amp;quot;skillgroup_no_agent&amp;quot;:&amp;quot;1&amp;quot;, &amp;quot;skillgroup_all_busy&amp;quot;:&amp;quot;1&amp;quot;, &amp;quot;skillgroup_waiting_time&amp;quot;:&amp;quot;40&amp;quot;, &amp;quot;skillgroup_total_waiting_time&amp;quot;:&amp;quot;40&amp;quot;, &amp;quot;bind_project_question&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;, &amp;quot;is_tranf&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot;, &amp;quot;tranf_caller&amp;quot;:null, &amp;quot;tranf_address&amp;quot;:null, &amp;quot;tranf_header&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;, &amp;quot;tranf_type&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot;, &amp;quot;transfer_type&amp;quot;:&amp;quot;0&amp;quot;, &amp;quot;phone_number&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;, &amp;quot;yd_display_phone&amp;quot;:null, &amp;quot;conditional_type&amp;quot;:&amp;quot;1&amp;quot;, &amp;quot;is_priority_of_return_customer&amp;quot;:0, &amp;quot;ext&amp;quot;:&amp;quot;{test,test1}&amp;quot;, &amp;quot;user_name&amp;quot;:&amp;quot;{test}&amp;quot; } ] }</code></pre> <p><strong>返回参数说明</strong> </p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left;">参数名</th> <th style="text-align: left;">类型</th> <th>说明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>技能组编号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">parent_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>主账号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">project_sn</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>项目编号,(不用)</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">created_at</td> <td style="text-align: left;">datetime</td> <td>创建时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_no_agent</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>全忙转接方式,1:转至下一个,2:直接挂断,3:播放等待音,默认3</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_all_busy</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>无人接听转接方式, 全忙转接方式,1:转至下一个,2:直接挂断,3:播放等待音,默认3</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_waiting_time</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>等待时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">skillgroup_total_waiting_time</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>总等待时间</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">bind_project_question</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>绑定流程节点</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_tranf</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>坐席组转接方式,0:内部转接,1:第三方转接</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">tranf_caller</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>外传号码</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">tranf_address</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>外传地址</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">tranf_header</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>null</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">tranf_type</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>第三方转接方式, 0:转接电话 1:转接电话与客户信息 2:转接电话到呼叫中心</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">ext</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>分机号</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">conditional_type</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>1:选择子账号 2:选择业务类型</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">user_name</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>账号名</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">is_priority_of_return_customer</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>熟客优先分配,0:关闭,1:开启</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">transfer_type</td> <td style="text-align: left;">int</td> <td>转接方式,0:坐席组,1:电话号,默认0</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">yd_display_phone</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>主叫组</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left;">phone_number</td> <td style="text-align: left;">string</td> <td>坐席/手机号</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>备注</strong> </p> <ul> <li>更多返回错误代码请看首页的错误代码描述</li> </ul>

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