茅庐川菜

茅庐川菜常见问题


收银员结账转手工

<p>1、使用场景: 收银员结账过程中,客人使用微信支付、支付宝支付、新美大支付、抖音券支付、会员消费时,客人端明确收到扣款通知,但是由于网络原因收银POS未收到第三方返回的支付结果时,收银员可以通过“转手工确认”功能进行手工补录,将支付结果拉取到收银系统,从而完成结账。 2、涉及支付方式:移动支付(微信支付、支付宝支付)、新美大、会员消费; 3、操作流程:</p> <p>移动支付(微信支付、支付宝支付)转手工确认流程: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=8f0b46772e7b30dd090a453fbf3e06dd&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 以上120秒不做处理会到客人核对界面进行确认是否支付成功:未收到支付信息需要重新扫码支付;收到支付信息填写支付商户订单号;</p> <p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=c34ce59c7ab8eb1e30801672c9cb5d24&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <p>会员消费转手工确认流程: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=2edff64ca45739a325c712df3d4b4a4f&amp;amp;file=file.png" alt="" /> 以上120秒不做处理会到客人核对界面进行确认是否成功:未收到扣款信息需要会员重新扣储值;收到扣款信息的确认已收到信息; <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=2fe3f14a452d098699b1226289f6325f&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p> <p>新美大、抖音转手工确认流程: <img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=bfbbc35fcc57f01e3ddd652a844ee737&amp;amp;file=file.png" alt="" /></p>

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