组织效能诊断的必要性

在追求外在成功的时候关注内在健康，从而保持持续成长

组织是否健康，除了显性的业绩表现，更要时常审视背后的支撑要素

影响组织效能的并非单一管理要素，而是多种要素以及这些要素之间的关联与契合度

场景1：快速掌握组织的健康状况，从而做出精准决策以提高竞争优势

VUCA新常态的主要特征

• 客户和市场的变化步伐将越来越快（“一日不见，如隔三秋”）

• 固定的长期战略或业务模式将不再可持续（“新常态，使一切变得无常”）

• 高影响力、强不确定性的技术变化会从根本上改变行业的竞争格局（“消灭你，与你无关”）

组织应对的策略

• 需要打造一个更具敏捷性的组织，通过利用新技术，从而具有高生产率的运营模式

• 灵活地重新配置资源，使人们高度参与提升人均效能，并最终提升组织效能

• 每个组织因起点不同，现状各异，只有在认清组织效能的当下，才能更好地做出调整，去往愿景的方向

场景2：企业转型前，要对组织能力诊断；企业转型后，要对转型效果进行评估

转型前组织能力诊断

1、战略

• 共同的目的与愿景

• 可付诸行动的战略指导方针

2、组织

• 行动导向的决策架构

• 量身定做的责任单位

3、流程

• 标准化工作模式

• 工作结果导向

4、人才

• 服务型领导

• 和谐的组织生态

• 创业精神

5、绩效

• 以业务流为出发点

• 以业绩为导向

转型后对效果的评估

1、战略

• 感知并抓住机遇

• 灵活的资源配置

2、组织

• 积极合作与生态圈

• 开放的实体和虚拟环境

3、流程

• 快速迭代与尝试

• 信息透明化

• 不断学习

4、人才

• 角色灵活

• 数字化技能

5、绩效

• 以端到端为出发点

• 以价值产出为导向

场景3：支撑人力资源管理发挥更大功能价值

解决方案中心COE

• HR战略/政策/方案制定需要诊断数据支撑，HR战略/政策/方案执行效果需要评估验证

• 建立不同发展阶段组织管理的模型，并以此为基准诊断验证，持续完善

• COE价值的发挥，需要掌握/应用更多的[组织诊断技术与工具](https://www.agile-xs.com "组织诊断技术与工具")

业务伙伴(HRBP)

• 差异化的方案，需要诊断分析穿透到最末端组织

• 业务团队运作/管理/效率分析将变得极其重要

• 员工内驱力

共享服务中心(SSC）

• 员工满意度

• 员工敬业度

• 更加高效敏捷的数据分析平台

场景4：充分了解企业的组织活力/团队管理现状，并确定人力资源关键举措的优先排布

组织效能诊断的价值

• 组织能力评价是衡量企业持续发展的核心维度，对其体系化的建设将提升企业竞争力

• 组织能力评价体系植根于战略、业务的成功要素，将有效支撑业务发展

• 组织能力评价可以让组织问题“化繁为简”、“去伪存真”，快速、精准找到组织能力提升的突破口

• 组织能力评价体系作为组织及管理工作的出发点，将提升组织系统化策略动作的有效性

• 组织能力评价结果将指引各层级管理者以及员工展开自查与内省，利于推动组织能力及经营结果的改善