成长型思维：从“固定思考”到“变化思考”

<p>大家总是有疑问：为什么人会存在不同？为什么有些人更聪明，品行更佳？是否有某种东西让人变得不同。关于这个问题的探讨，一直都存在正反两方面的意见，有些人认为存在物理条件的不同，这些物理条件包括自身的构造以及基因。</p> <p>科学家们了解到，人类在自我学习和大脑发展方面比我们想象的更有潜力。当然，每个人都有自己独特的、先天遗传的才能。但是，成长环境、个人经历、能力培训以及个人努力都会对人产生重大的影响。当代智力研究领域的 权威罗伯特·斯腾伯格（ Robert Sternberg）写道，<strong>人类的某项专长“并不是 固定的先天能力决定的，而是通过有目的的锻炼获得的</strong>”。或者像他的前辈比奈所认为的，<strong>一开始聪明的人不一定到最后还是最聪明的</strong>。</p> <h1>跳出“完美无缺”的陷阱</h1> <p>在商业的进程中，我们看到过<strong>太多“完美无缺”的领导者将企业带向衰败甚至破产的边缘。</strong></p> <blockquote> <p>李·艾柯卡在担任克莱斯勒汽车CEO后，在刚开始取得初步成功之后，开始陷入“固定思维”模式，一次次推出同样的车型，每次都做出一些细微的、浮于表面的改动，最终让客户再接受这样的车型。与此同时，日本汽车公司开始充分思考汽车应该有怎样的外观和性能，怎样才能更加贴近客户的需求，以“变化思维”在深度理解客户需求是在持续变化的，并且针对性进行改进，最终结果大家都很清楚，日本汽车公司迅速占领美国市场，并且在全球攻城略地，取得成功。</p> </blockquote> <p><strong>企业领导者要跳出“完美无缺”的陷阱，要时刻保持对市场、对客户的敬畏之心，要把过去成功的经验放下，以发展的眼光，变化的思维方式去重新理解、更新经营策略。</strong></p> <blockquote> <p>杰克.韦尔奇是成长型思维领导者的典型代表。1986年，通用电气收购了华尔街的一家投资金融公司Kidder Peabody。就在收购完成之后，该公司爆出了非法交易丑闻。几年后，不幸再次降临，公司的一名证券交易人Joseph Jett制造了涉案金额上亿美元的虚假交易，以此来提高他自己的 收入。韦尔奇给通用电气的14名高级管理人员打电话，告诉他们这个坏消息， 并亲自向他们道歉。“对于这场灾难，我非常自责。”韦尔奇说。而在当时世界最大的能源公司安然面临审查时，CEO Jeffrey Skilling则强调：“这不是我的错，是这个世界的错”。“是一场政治迫害”。这两家企业最终的结局，可窥一二。</p> </blockquote> <h1>摒弃“人才至上”理念</h1> <p><strong>成长型思维模式者不仅寻求挑战，并且在挑战的过程中成长。挑战越大，潜力越能激发，成长空间就越大。而固定思维模式者，在面临挑战的时候，如果感觉不到自己聪明且富有天赋，就容易失去兴趣。</strong></p> <p>吉姆.柯林斯与团队历经5年的研究，探索<strong>企业如何才能基业长青</strong>。他在《从优秀到卓越》这本书中提到，这其中有很多重要因素，但最重要的，是拥有一个在任何情况下都能带领公司走向卓越的领导者。这种领导者并不是指那些能力超常、魅力出众、非常自负且自认为天才的人，而是那些谦虚、勇于不断提问并有能力面对残忍现实的人。这些<strong>领导者都有共同的特质，他们相信员工是可以发展的，他们并不总是想证明自己强于他人，他们会审视自己的错误和不足，坦诚地自我反思，我还有哪些地方需要精进，才能带领公司迈向更好的发展阶段</strong>。</p> <p>而相反，<strong>有些企业太强调“人才至上”、“领军人物”，而这些所谓的具有强大个人魅力的，完美无缺的“领军人物”，可能能成就企业的一个发展阶段，但是也可能给企业带来巨大风险，甚至灭顶之灾</strong>。</p> <blockquote> <p>2001年，一个重磅消息震惊美国企业界。安然公司宣布破产。这其中发生了什么？为何一家具有美好发展前景的公司会遭遇如此大的灾难？是对人才的固化思维方式所带来的，他们认为在企业界也应该像体育界一样，存在所谓的“天才型选手”，因此，安然花了大量的资源招聘超级天才，将企业的发展信念全部寄托于这些超级天才身上，营造了一种人才至上的企业文化，促使每个人表现得异常有才能，无往不胜，迫使员工陷入了一种固定思维模式，不愿承认或者改正他们的不足。</p> <p>因此，当安然鼓励要不惜一切代价追求利润时，那些保守的、提出质疑的员工很快都被“清理出局”，而这些超级天才用高盈利换取高报酬、高奖金、高回扣、高期权，安然的风险开始酝酿，累积，直至财务造假，丑闻爆发，黯然离场。</p> </blockquote>